群众的认可是检验工作的最高标准。近年来，渭阳街道始终坚持“民有所呼、我有所应”的工作理念，对照群众“问题清单”逐条销号，变为“履职清单”，以“看得见的进度、摸得着的成果”回应民生关切。
开门纳谏，让民生诉求“上清单”。街道秉持“问需于民、问计于民”理念，搭建“线上+线下”双向沟通桥梁。开通24小时民生热线，实现群众诉求“指尖直达”；组织党员干部开展“进百家门、听百家言”大走访，召开“庭院议事会”“楼栋恳谈会”，主动收集老旧小区改造、道路修缮、公共设施完善等民生问题。对群众反映的每一条诉求，均进行登记、分类建档，形成动态更新的民生台账，确保“事事有记录、件件不落空”。
挂图作战，让销号攻坚“见真章”。街道推行“清单化管理、节点化推进”模式，将民生台账细化为责任清单、任务清单、时限清单。明确责任部门、责任人和完成时限，通过周调度、月通报跟踪进度；对加装电梯、管网改造等复杂问题，成立专项攻坚小组，制定“一户一策”解决方案，确保问题解决有路径、推进有节奏。截至目前，累计完成83项民生事项，以钉钉子精神推动难题逐项破解。
阳光晾晒，让成果成效“暖民心”。街道坚持“群众满意是唯一标尺”，按照“完成即公示、销号即反馈”，每完成一项民生任务，同步通过召开“向群众汇报”工作会等渠道公示解决过程与成果，邀请群众代表现场验收；同时通过电话回访、实地抽查等方式防止问题反弹。今年以来，群众满意度提升至98%，真正让民生实事从“纸上”落到“地上”。
民生工作没有“休止符”，只有“进行曲”，渭阳街道将继续以“事事有回应、件件有着落”的决心，主动接受群众监督，全力办好民生实事，用实实在在的行动书写群众满意的答卷。（刘文静）
社区在庭院内召开“向群众汇报”工作会
来源：渭城区融媒体中心
编辑：ZDR