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如何撤消淘宝介入

0次浏览     发布时间:2025-01-01 07:22:35    

淘宝介入后是否可以撤销,取决于具体的情况和操作步骤:

买家自行撤销

如果买家和卖家已经达成一致,买家可以在淘宝介入的窗口留言说明情况,表明双方已经协商一致,请求撤销投诉。客服会根据实际情况处理此类请求。

卖家主动撤销

在淘宝介入后,如果卖家主动同意买家的退款申请或者双方自行协商一致并完成退款,则不会计算为纠纷退款。这种情况下,淘宝介入可以视为自动取消。

通过淘宝小二撤销

买家可以联系淘宝小二,说明情况并请求撤销介入。小二会根据具体情况评估请求,如果同意撤销,则会关闭相关的工单。

协商一致后确认收货

如果买家因为卖家不肯退款而申请介入,一旦买家确认收货并将款项打给卖家,淘宝介入会自动取消。

平台介入后无法撤销

需要注意的是,平台介入的申请本身是不能撤销的。但是,买家可以撤销退款申请。如果买家撤销退款申请后重新提交,该申请仍然处于平台介入的状态中。

综上所述,淘宝介入后是否可以撤销取决于是否双方达成一致、是否卖家主动同意退款或买家自行撤销等因素。建议买家在申请淘宝介入前,先与卖家进行充分沟通,以达成和解,从而避免不必要的麻烦。

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