当客户说“没钱”时，可以采取以下策略：
缓解氛围
不要让氛围变得尴尬，可以询问客户具体是什么情况，比如价格不合适或有其他想法。
赠品诱惑
考虑提供一些赠品而不是直接降价，这样可以避免客户将来因为降价而得寸进尺，同时也能体现产品的价值。
先做朋友再做交易
告诉客户，了解产品是必要的，这样无论在哪里购买，都能辨别出产品质量的好坏。这有助于消除客户的防备心理。
寻找没钱的理由
仔细分析客户拒绝的原因，是因为价格不合适、想占便宜，还是其他原因。找到原因后，可以帮助客户解决，从而促成交易。
把客户的问题当作财务问题处理
询问客户具体是现金流问题还是资产问题，并给出相应的建议。例如，如果是现金流问题，可以建议客户强制储蓄；如果是资产问题，可以进行资产优化。
提供解决方案
根据客户的具体情况，提供分期付款、租赁或优惠折扣等方案，帮助客户克服经济困难。
塑造产品价值
如果客户认为产品贵，需要向他们解释产品的高价值，包括它带来的长期收益和节省的成本。
同理心表达
表达理解和同情，让客户感受到你的关心，而不是仅仅关注交易本身。这有助于建立信任，并可能激发客户的购买欲望。
判断客户的真实意图
客户说“没钱”可能有多种原因，包括真的没钱、作为议价手段或没有预算。需要仔细判断客户的真实意图，并采取相应的策略。
提供定制化服务
如果客户确实买不起标准化的产品，可以考虑提供定制化的服务或产品，以满足他们的预算需求。
通过以上策略，可以有效地应对客户说“没钱”的情况，并提高成交的可能性。