当小区停电时，可以采取以下步骤来寻求帮助：
联系物业管理处
首先应该尝试联系小区的物业管理处。物业管理处通常负责小区的日常维护和管理工作，包括电力供应的监控。他们可以迅速了解情况，并采取相应的应急措施。
拨打电力公司服务热线
如果物业管理处无法解决问题，或者停电是由于区域性电力故障引起的，居民应该联系当地的电力公司。每个城市都有专门的电力服务热线，负责处理电力供应问题。居民可以通过拨打这些热线电话，报告停电情况，并获取进一步的指导和帮助。
联系紧急服务电话
在某些紧急情况下，如停电导致电梯困人或者医疗设备无法使用，居民需要立即拨打紧急服务电话，如110（警察）或120（急救）。这些紧急服务电话可以提供即时的援助，确保居民的安全。
联系社区服务中心
居民还可以联系社区服务中心。社区服务中心通常了解小区的各项服务资源，并能提供协调和帮助。在停电情况下，社区服务中心可以协助联系相关部门，并提供必要的支持。
投诉至房地产行政主管部门
如果小区频繁遭遇停电问题，并且认为是物业公司擅自停水停电或管理不善导致的，可以向当地的房地产行政主管部门进行投诉。房地产行政主管部门负责监管物业公司的运营和服务质量，对违反《物业管理条例》的行为有权进行查处。
法律途径
如果投诉不管用，居民还可以通过法律途径解决问题。例如，可以直接联系多名业主，向当地法院起诉，要求物业公司承担相应的法律责任。
建议首先联系物业管理处，了解具体情况并进行初步处理。如果问题无法通过物业解决，再逐步尝试联系电力公司、紧急服务电话和社区服务中心。在必要时，可以寻求法律帮助以维护自己的权益。