荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 付梦瑶 李永波)6月26日,国家标准化委员会委托湖北省市场监督管理局组织专家组,对武昌区行政审批局承担的国家级“无差别综合窗口服务标准化试点”进行验收评估。通过听取情况汇报、查看服务现场、查阅必备资料等,专家组认为,该试点项目建立了符合无差别综合窗口需求的标准体系并有效实施,取得了较好的效果,以高分通过评估验收。
据悉,为确保试点工作按计划有序推进,武昌区成立了标准化试点工作领导小组,印发了标准化试点实施方案,结合工作实际,梳理政务服务工作流程和重点环节,制定了包括通用基础标准、服务提供标准、管理标准、岗位工作标准的1898项政务服务窗口标准体系,覆盖了政务服务涉及的全部管理和服务活动。
试点期间,武昌区行政审批局参与的“审批与监管一体化改革”经验做法获国务院办公厅推广,“深化登记注册‘三化’改革”先行区试点经验获湖北省营商办发文推广。2020-2023年湖北省营商环境评价考核中,武昌区三次获得县(市、区)综合成绩第一名。
小小的政务服务窗口承担大使命,它是优化服务的试验田,也是检验营商环境的晴雨表。武昌区行政审批局负责人表示,将以此次验收为契机,不断推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,用专业服务和热忱之心,让每一位办事群众和企业感受到政务服务的温度与美好。