国务院常务会议日前部署健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制，这是对“放管服”改革纵深推进的战略部署，也是通过制度创新破解企业痛点、激发市场活力的关键举措。
一段时间以来，各地在优化政务服务方面推出了诸多举措，并取得一定成效，企业营商环境显著改善。然而，在传统政务服务模式下，部门职能分割导致企业办事“跑断腿”“磨破嘴”的现象并未根除，企业需面对多个部门，繁杂的流程耗费大量时间和精力。
“高效办成一件事”旨在通过简化流程、优化服务，提升政务效率，切实减轻企业负担，体现政务服务从以政府事项为中心向以企业为中心的转变。新机制的推行，不仅有助于构建亲清新型政商关系，更彰显了政府服务理念的深刻变革，为优化营商环境注入强劲动力。
“一件事”是起点，更是靶心。“一件事”并非单个审批或服务环节，而是企业眼中的完整事项，是将多部门办理的单个事项集成为企业的具体需求，并精准解决企业的难点、痛点和堵点问题的全过程。办好这一件事，需深入企业一线，倾听企业心声，通过顶层设计与基层探索的有机结合，推进深层次的流程再造、数据共享、业务协同等改革，打破限制和壁垒，突出改革举措的系统集成，实现多部门合作、多层级贯通。此外，企业“病症”虽异，但“病理”往往有共性，要求有关部门把握规律，通过办好一件事解决一类事，保障政策红利直达快享，让企业切实感受到高效与便捷。
“办成”是承诺，更是试金石。高效办成一件事的核心在于“办成”，即通过精准施策，确保每一项服务落到实处，真正解决企业的实际问题。再好的政策若不能落地，也只是一纸空文。要让“办成”成为现实，必须加大政策执行力度，建立健全服务落实机制。明确部门职责，加强部门协同，打破信息壁垒，形成工作合力。同时，强化监督考核和跟踪问效，确保政策执行不折不扣，建立健全反馈机制，根据企业反馈及时调整优化政策和服务，不断提高办事质量和水平。
“高效”是目标，更是竞争力。高效办成一件事的重点在于“高效”，即不能卡住、堵住，为企业服务节奏要快、效率要高。需从流程重塑、部门协同、数字技术赋能等方面入手，为降低企业办事成本提供强大动力。梳理各类涉企政务服务流程，砍掉冗余环节，整合相近流程，实现办事流程的简化和优化；建立跨部门协调机制，加快一体化政务服务平台建设，实现信息共享、业务协同；积极运用大数据、区块链等新技术，推动政务服务数字化、智能化。同时，利用技术手段加强对办事流程的监控和管理，及时发现和解决流程中的堵点问题，确保服务高效运行。（本文来源：经济日报 作者：蒋波）