在驶向新疆的Z41次列车上，列车员与旅客合影。（受访者供图）
新疆网讯（记者王媛媛 通讯员尚靖）6月2日，列车长陈茜的手机铃声响起，屏幕上显示着熟悉的备注——“秦阿姨”。这是几天前刚刚结束旅程的一位旅客打来的电话。听着电话那头传来亲切的声音，陈茜不禁想起几天前驶向新疆Z41次列车上发生的故事，那趟列车仿佛成了一个温暖的驿站，让陌生的旅客变成了“常联系”的家人。
5月25日，Z41次列车从上海站驶出。17号车厢秦女士攥着车票找到乘务员张欣，声音发颤：“我妈患了癌症，我们只买到一张中铺和一张上铺，能不能……”话未说完，泪水已在眼眶打转。张欣立刻放下手中工作，陪着秦女士在车厢里挨铺位询问。眼看走到车厢尽头也没换上，秦女士的眉头越皱越紧，张欣轻轻拍着她的背：“阿姨，您别急，咱们车厢没有，我去旁边车厢再问问，总会有办法的。”
于是，张欣第一时间联系了列车长陈茜，并在对讲机里向各节卧铺车厢的同事发去“协助信号”。不一会，列车员赵冬帮忙在7号车厢寻找合适的下铺，不仅如此，他还和中铺的旅客商议调换了铺位。当张欣气喘吁吁地把好消息告诉秦女士时，这位奔波的女儿已红了眼眶。
随后，张欣帮忙打包行李，乘务员们接力传递，秦女士搀扶着妈妈，大家将母女俩护送到7号车厢。赵冬早已在铺位前等候，他仔细安顿好老人，突然想起秦女士随口提过的需求：“阿姨，老人家饮食有什么讲究吗？”“想问问餐车有没有清淡些的……”这话被赵冬默默记在心里。半小时后，当“私人订制”的小米粥和蒸蛋送到铺位时，秦女士捧着温热的餐盒，眼睛湿润了。
第二天送餐时，19号下铺的杜女士有些拘谨地拉住赵冬：“其实我也是癌症患者，我能不能……加钱也订份清淡餐？”赵冬立刻摆手：“阿姨您别见外！照顾好大家是我们的本分，哪能额外收钱呢？”他边记录杜女士的饮食禁忌，边笑着安慰：“以后想吃什么，您直接跟我说，就当我是您在火车上的‘亲戚’！”
此后的旅程里，张欣和赵冬每次路过7号车厢，总会过去问问情况陪老人聊天；赵冬则变着花样为两位阿姨准备餐食，连粥的温度都要反复确认。同车厢的旅客看在眼里，忍不住说道：“他们不是亲人，却把旅客的需求当家人的琐事来办。”
列车抵达终点时，秦女士和杜女士紧紧握着张欣和赵冬的手：“孩子，咱们是一家人，以后要常联系！”5月30日，两家人特意相约赶回乌鲁木齐，再次来到火车站将锦旗送到两位乘务员手中。秦女士红着眼圈说：“我妈在路上总念叨，说这趟车让她觉得很温暖。”
如今，赵冬的手机里多了两个置顶联系人，备注是“秦阿姨”“杜阿姨”。而那列奔驰的列车上，“天山雪莲”的关怀仍在延续——或许是一次铺位调换的奔波，或许是一份温热餐食的传递，这些藏在细节里的温柔，正让三千余公里的旅途，变成无数人心中“流动的家”。