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京东怎么重新申请退款

100次浏览     发布时间:2025-01-05 04:47:08    

在京东重新申请退款的步骤如下:

确认退款原因

首先,确认退款原因,例如:商品质量问题、商品与描述不符、商品丢失、商品损坏等。

打开京东APP或网站

打开京东APP或者网站,进入“我的订单”,找到需要申请退款的订单。

申请退款

点击“申请退款”,填写退款申请表格,选择退款原因,填写退款说明,并上传相关证明材料。

如果是商品质量问题,需要上传商品照片;如果是商品与描述不符,需要上传商品描述和照片等。

等待审核

提交退款申请后,需要等待京东客服审核,审核时间一般为3-5个工作日。

如果审核通过,京东客服会将退款金额退回到您的原支付账户中。

注意事项

如果退款金额有误,可以先向京东客服咨询,客服会根据订单情况帮助查询并重新申请退款。

如果在申请退款时,发现京东少发货,需要及时联系京东客服并说明情况,客服会帮忙查看订单情况并处理退款请求。

建议:

在申请退款前,仔细检查订单信息和退款原因,确保填写准确无误,以提高退款审核的通过率。

如果遇到任何问题,及时联系京东客服寻求帮助。

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