如果遇到中介不退意向金的情况，可以采取以下步骤来应对：
协商
首先，应该与中介机构进行协商，明确表达要求退还意向金的诉求，并提供相关证据，如支付意向金的凭证、合同协议、沟通记录等。在协商过程中，可以尝试通过友好沟通解决问题，避免直接冲突。
投诉
如果协商无果，可以向当地房地产主管部门或中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉。投诉时，应提供详细的证据和材料，并说明情况。投诉后，相关部门会在规定时间内进行调查并给出处理结果。
法律途径
如果协商和投诉都无法解决问题，可以向中介机构所在地的人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，需要准备好所有相关证据，包括支付意向金的凭证、合同协议、沟通记录、中介服务未达到约定标准的证据等。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，如果中介未能促成合同成立或未完成约定事项，意向金应当退还。
报警
如果涉及金额较大或情况特别严重，且协商和投诉都无法解决问题，可以考虑向公安机关报案，寻求法律帮助。
在处理此类问题时，务必保持冷静，通过合法途径维护自己的权益。同时，建议在签订相关合同时，仔细阅读合同条款，了解意向金和定金的区别及相关约定，以便在出现问题时能够更好地维护自己的权益。