物业应承担的责任包括：
安全管理
负责各责任区内公共场所的治安防范管理。
管理进入责任区的车辆，保持道路畅通。
负责责任区内装修施工人员管理。
发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。
清洁绿化
负责责任区内的清洁工作。
负责责任区内的绿化以及公共设施设备的检查。
装修管理
负责接受业主投诉，收集业主意见。
对小区内的建筑用途进行监督，确保业主或租户不违法违规改变建筑用途。
定期对小区内的消防设施进行检查和维护，确保其处于良好状态。
进行日常巡查，及时发现并排除安全隐患。
投诉受理
接受业主投诉，并提供相应的便民服务。
合同履行
全面履行物业管理合同，对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮。
遵守相关法律法规，接受物业管理委员会和居民的监督。
重大管理措施提交物业管理委员会审议决定。
应急处理
建立有效的火灾报警系统，并在火灾发生时迅速启动应急预案，组织人员进行初期处置。
制定详细的人员疏散预案，并在火灾发生时迅速组织人员疏散，配合消防部门进行救援工作。
其他责任
维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
综上所述，物业的责任涵盖了安全管理、清洁绿化、装修管理、投诉受理、合同履行、应急处理以及其他责任等多个方面。物业公司需严格按照合同约定和相关法律法规履行职责，确保业主和住户的合法权益。