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快递丢了没单号怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-05 05:26:30    

如果快递丢失了且没有单号,可以尝试以下方法来解决问题:

联系快递公司客服

提供发件日期、发件人或收件人的电话号码,快递公司可以帮忙查询快递信息。

联系揽件人

揽件人通常备有揽投信息备份,可以提供单号。

利用电商平台

如果是在电商平台购物,可以在订单详情中查看物流信息。

使用第三方平台

如快递100、百度快递查询、支付宝的“我的快递”等,绑定手机号后可查询相关快递信息。

访问快递公司官方公众号或网站

通过输入相关信息尝试查询快递单号及物流信息。

查看手机短信

下单后,快递公司通常会发送一条包含快递单号的短信到手机上,可以仔细查看短信内容。

联系发货方

如果本身是收件人单号,可以直接找发件人索要;如果是发件人丢失了物流单号,则需要打电话给收件快递员询问单号。

投诉至邮政部门

如果快递公司未能提供帮助,可以依据《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》,拨打邮政业消费者申诉专用电话“12305”投诉。

通过以上方法,你应该能够找到快递单号或获取到快递的最新物流信息。

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