当车辆被刮花时，处理小车刮痕险的步骤如下：
及时报案
被保险车辆被刮花后，车主必须及时向保险公司现场报案，并进行正常的理赔程序。报案时间一般应在出险后48小时之内，否则保险公司有权拒绝赔偿。
如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理
保险公司会对事故车辆进行定损，以核定损失项目及金额。定损可以在保险公司指定的修理厂或4S店进行，也可以选择具有定损资格的厂店，但必须保证三方人员全部在场。
定损完毕后，车主才可以修理受损车辆。
提交索赔单证
修理完成后，车主需要带齐相关单证，包括保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证复印件、修理发票等，到保险公司办理理赔手续。
保险公司在收到索赔单证后，会计算赔款并通知车主领取保险赔款。需要注意的是，赔偿累计金额不能超过2000元，超过部分保险合同将自动终止。
注意事项
如果车辆在道路上被划伤，需要由交警开具事故证明；如果车辆在非道路上被划伤，则需要由派出所开具事故证明。
保护事故现场、抢救伤员也是非常重要的，这些步骤可以在向保险公司报案的同时进行。
通过以上步骤，车主可以顺利完成小车刮痕险的理赔流程，减少因车辆划痕带来的经济损失。