每经记者：赵雯琪 每经编辑：杨夏
3月19日，据国家邮政局官网消息，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。
图片来源：国家邮政局官网
《每日经济新闻》记者从业内知情人士处了解到，此次立案的主要原因或为韵达快递涉及快递包裹中含有“中奖”诈骗宣传单等相关事件。据央视《焦点访谈》3月14日报道，有很多消费者没有网购却收到了陌生的小件包裹，打开一看，里面通常会有一个小礼品，附带一张印有“扫码返现”字样和群聊二维码的卡片。如果消费者没忍住扫码，可能就会一步步走进骗子编织好的陷阱。
另据南充政法微信公众号，今年3月上旬，南充市公安局顺庆区分局经工作现场查获涉诈快递包裹2万余件，民警对传单上二维码进行分析发现，一旦收件人扫描该涉诈二维码，就会被层层诱导，最终有可能被骗取钱财。由于民警发现及时，已经发出的800余个快递包裹均被追回。
不过，快递中奖诈骗并非仅涉及一家公司，且快递从包装到运输的环节涉及人员众多，各环节均有可能被不法分子“钻了空子”。
快递物流专家赵小敏在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，韵达快递这次被立案也希望所有快递公司提高安全意识，从总部到网点，今年都要高度重视数据安全、信息安全、消防安全、车辆安全等各方面的安全管理，甚至可以上升到“一把手”负责制。
“安全是发展的底线，没有安全作为兜底保障，就谈不上持续、健康、高质量发展。”赵小敏表示，他同时提醒各家快递公司应引以为戒，尤其是在当前上市公司年报披露期。
已有多地查获多起涉嫌诈骗快递包裹
没有网购却收到了陌生的小件包裹，打开一看，里面通常会有一个小礼品，附带一张印有“扫码返现”字样和群聊二维码的卡片。这两年来，有不少消费者在收到快递包裹时因为好奇或者“贪小便宜”的心理扫码后不仅没有拿到福利，反而被层层诱导，诈骗损失惨重。
据最高人民检察院3月13日发布的案例，2024年10月底，江西的李女士收到了一个匿名快递，打开后发现里面有一张卡片，卡片上写着“二十元代金券”，并附有一个二维码，称扫码下载App（应用程序）关注可以获得二十元。李女士便扫码下载了App，添加了客服，客服向其介绍了一项购买保险返利的业务，要求其到银行取现，将现金寄到指定地址之后便能在App上申请大额返利。随后，李女士照做，因此被诈骗19万余元。
本打算扫码“薅点羊毛”，却在不断跳转的链接里越陷越深，逐渐迷失。甚至还有人明知这是一个骗局，仍抱着侥幸心理，想着“赚一点就收手”。殊不知，骗子正是抓住了消费者的这种心理，才堂而皇之设下如此骗局，并通过寄递渠道将这种含有涉诈信息的包裹送往千家万户。
另据《焦点访谈》3月14日报道，2024年9月底，河南郑州新密市有一位女士也是被这种“快递中奖”的方式骗了70多万元，公安部门经过侦查，快递发货的源头也在西安市某个快递代理站点，发货方和一位姓刘的犯罪嫌疑人有关。
据公安机关侦查掌握的数据，2024年5月至9月，这个团伙至少发送了90万个带有诈骗信息的快递。据犯罪嫌疑人刘某交代，他们每天发送的快递数量大，上头对他们不仅有量的要求，发出去的快递还要有质量的保证。根据警方初步统计，在刘某等人的犯罪团伙发出去的快递中，其中一款包含诈骗信息的二维码卡片，在全国范围内就引发诈骗案件200多起。
值得一提的是，除了快递包裹中的诈骗宣传单，快递单上扫码广告也是诈骗信息重灾区。《每日经济新闻》记者此前也对此乱象进行报道，记者此前在某快递驿站随机抽样20个快递包裹，其中12个快递上印有“扫码就送”广告，赠送内容包括8元现金、20元现金，有惊喜等字样，扫码后均被诱导至其他消费界面。
有快递公司相关负责人曾向《每日经济新闻》记者表示，此前也遇到过客户扫码被骗后投诉的情况，“接到投诉后我们就根据单号去查源头，因为不是我们快递公司投放的广告，我们想看看到底怎么回事，那一单查到最后竟然是快递面单打印软件上的二维码广告，这也不是我们能控制的”。该负责人显得有些无奈。
据该负责人表示，快递面单上可以打印广告的渠道非常多，一种是商家打印，一种是打印软件自带打印，还有电商平台打印等都有可能，要求快递公司去一一查明源头很难实现，即便真的要实现广告管理，也需要快递公司投入很大的资金更新设备。
业内：建议将相关安全问题上升到“一把手”负责制
可以看到，通过快递包裹传播中奖诈骗信息的情形并不罕见，这两年来，也有不少消费者“中招”并被骗取钱财。如今随着韵达快递被立案调查，或许也意味着在国家层面的严查之下，快递“中奖”诈骗乱象或将被治理。
赵小敏向记者表示，今年以来，无论是两会提及的信息贩卖、数据安全等相关问题，还是公安部于3月18日官方发布的十大典型案例中涉及的快递行业内外勾结贩卖信息等案例，从这个趋势来看，今年大概率相关部门会针对这些问题开展专项行动大力治理。
《每日经济新闻》记者发现，在3月18日公安部公布的依法严厉打击侵犯公民个人信息犯罪的10起典型案例中，就有一条与快递订单泄露个人信息有关。
据公安部发布的案例，甘肃张掖公安机关侦破“1.23”侵犯公民个人信息案。甘肃张掖公安机关网安部门查明，2023年2月以来，以李某飞为首的犯罪团伙勾结快递行业工作人员，利用技术手段窃取快递订单相关个人信息，并出售牟利。2024年3月，甘肃张掖公安机关依法抓获犯罪嫌疑人18名，查明涉案金额300余万元。公安部在本案基础上部署全国公安机关开展集群打击，共打掉犯罪团伙12个，抓获犯罪嫌疑人65名。
“快递行业必须提高警惕，加强安全管理，切实保障用户信息安全，维护行业的健康有序发展。”赵小敏表示。他同时提到，快递公司要提高安全意识，从总部到网点，今年都要高度重视数据安全、信息安全、消防安全、车辆安全等各方面的安全管理，甚至可以上升到“一把手”负责制。
（封面图片来源：每经记者 张韵 摄）
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