5月18日，由上海科技金融博物馆、上海市互联网金融行业协会主办的“2024中国十大科技金融与十大数字金融事件发布仪式暨恳谈会”在上海举行。信也科技凭借自主研发的AI多语种智能语音产品，成功入选“2024中国十大数字金融事件”，成为AI赋能数字金融的典型案例之一。
2024中国十大数字金融事件
主办方上海科技金融博物馆是全球首家以科技金融为主题的博物馆，致力于展示中国及全球科技金融发展的历史脉络与前沿动态，是政府、行业、科研机构与资本市场等多方交流的重要平台。科技金融位列做好金融“五篇大文章”之首，数字金融创新则是关键支撑，两者协同才能推动金融高质量发展。本次评选旨在挖掘科技金融与数字金融战略协同的示范案例，推动科技金融发展，为数字化转型贡献力量。
此次评选受到央行、国家金管局、交通银行总行、招商证券、中建投信托等监管机构与龙头企业的积极参与。入选“2024中国十大数字金融事件”的还包括中国建设银行、上海证券、华为等机构，涵盖人工智能应用、智能投研系统、监管科技创新等多个维度，呈现出中国数字金融生态的多元创新格局。
信也科技此次入选的AI多语种智能语音产品，是公司自研通用大模型“米粒”与垂直金融场景深度结合的结果。该产品在设计上打破语言与应用场景的限制，结合自然语言处理（NLP）、多轮对话管理和金融领域知识库，具备“零/少样本学习”、“话术自动适配”、“多语种语义理解”等关键能力。与传统语音服务相比，该产品能够更精准地识别用户意图并智能生成回应，显著提升交互效率和客户体验。
面对数字金融服务的全球化趋势，信也科技的多语种语音产品展现出跨语言、跨场景的适配能力。目前，产品已广泛应用于客户咨询、风险提示等金融科技全流程服务，支持中文、英文、西班牙语、印尼语和菲律宾语，为跨越亚洲、拉丁美洲和非洲的10个国家的近40家金融科技平台提供服务。产品日均服务超百万次，语音识别准确率超95%。在印尼等多个新兴市场中，应用表现突出，客户响应速度与满意度均处于行业领先水平。
信也科技的多语种智能语音产品在金融行业展现出明显的示范价值。其基于大模型的对话流程设计和端到端对话引擎构建能够形成可模块化部署的技术框架，缩短AI应用开发周期60%以上，构建出一套标准化、可复制的智能服务解决方案。公司高度重视数据安全和隐私保护，在开发产品的过程中建立完善的风险控制机制，风险事件发生率低于0.01%；基于大模型的欺诈用户识别准确率达99%，为安全、智能、合规的运营提供了可靠支持。