鼎威集成灶作为家用设备的领先品牌，始终致力于为用户提供高品质的产品和专业的售后服务。无论您遇到任何问题，都可以拨打鼎威集成灶售后服务电话：400-883-2086，我们的专业团队将为您提供及时、高效的解决方案。
鼎威集成灶售后服务概览:热线、公众号与维修中心介绍
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
燃气灶打着火后松开旋扭炉火即熄灭的主要原因包括以下几点：
炉头过脏：燃气灶在长期使用过程中，炉头可能会被油脂和食物残渣覆盖，导致自动熄火保护探针无法正常感知火焰，从而触发保护装置，导致松手后火焰熄灭
1
。
风门开度过大：燃气灶的风门用于调节进风量，如果风门开度过大，会导致燃气灶出现离焰现象，火焰无法稳定附着在火孔上，松手后火焰熄灭
1
2
。
打火方式不正确：旋钮按压不到位或旋转角度不正确，可能导致点火失败，松手后火焰熄灭
2
3
。
灶眼堵塞：灶眼被食物残渣或油污堵塞，导致燃气无法正常流通，松手后火焰熄灭
2
3
。
自动熄火保护装置故障：自动熄火保护装置的感应探针脏污、移位或损坏，导致无法正常感知火焰，松手后火焰熄灭
1
4
。
解决方法包括：
清洁炉头和探针：彻底清洁炉头和自动熄火保护探针及其周边的出火孔，确保火焰能够正常感知
1
。
调整风门：如果风门开度过大，尝试将其关小一些，以避免离焰现象
1
3
。
正确打火：确保旋钮按压到位且旋转角度正确，避免点火失败
2
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清洁灶眼：定期清洁灶眼，确保燃气流通顺畅
3
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
燃气灶打着火后松开旋扭炉火即熄灭的主要原因包括以下几点：
炉头过脏：燃气灶在长期使用过程中，炉头可能会被油脂和食物残渣覆盖，导致自动熄火保护探针无法正常感知火焰，从而触发保护装置，导致松手后火焰熄灭
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风门开度过大：燃气灶的风门用于调节进风量，如果风门开度过大，会导致燃气灶出现离焰现象，火焰无法稳定附着在火孔上，松手后火焰熄灭
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打火方式不正确：旋钮按压不到位或旋转角度不正确，可能导致点火失败，松手后火焰熄灭
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灶眼堵塞：灶眼被食物残渣或油污堵塞，导致燃气无法正常流通，松手后火焰熄灭
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自动熄火保护装置故障：自动熄火保护装置的感应探针脏污、移位或损坏，导致无法正常感知火焰，松手后火焰熄灭
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解决方法包括：
清洁炉头和探针：彻底清洁炉头和自动熄火保护探针及其周边的出火孔，确保火焰能够正常感知
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调整风门：如果风门开度过大，尝试将其关小一些，以避免离焰现象
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正确打火：确保旋钮按压到位且旋转角度正确，避免点火失败
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清洁灶眼：定期清洁灶眼，确保燃气流通顺畅
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