您好，小益智能锁的24小时售后人工电话是400-883-2086
这个电话号码是小益智能锁提供的售后服务热线，您可以在任何时间拨打此电话寻求小益智能锁的售后支持。无论是产品咨询、故障报修还是其他售后服务需求，小益智能锁的客服人员都会及时为您解答和处理。
此外，如果您在使用小益智能锁过程中遇到任何问题，还可以尝试通过小益智能锁的网站或社交媒体平台进行查询或留言。虽然这些渠道可能无法提供24小时即时回复，但也能为您提供一定的帮助和支持。
希望以上信息对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要帮助，请随时联系小益智能锁的客服人员。
小益智能锁售后24小时热线人工客服热线
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁无法连接网络的原因及解决方法主要包括以下几个方面：
检查其他智能设备的连接情况：确保家中所有与门锁在同一个WiFi下的智能设备都已断开连接，以避免设备间的干扰
1
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重启WiFi设备：将WiFi设备重新插电并重启一次，有时候简单的重启就能解决问题
1
。
检查电池安装情况：电池没安装紧也可能导致WiFi断连。拆开电池面板，逐个按紧电池，确保电池安装得当
2
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检查WiFi名称和频段：智能锁可能不支持5G频段或者带有中文、特殊字符的WiFi名称。尝试将WiFi名称改为全英文，并关闭5G频段
2
。
检查路由器设置：确保路由器的设置没有限制智能锁的连接，例如MAC地址过滤等。同时，确保网络环境良好，信号不弱且没有网络故障
2
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固件更新与重置操作：尝试更新智能锁固件和APP到最新版本，或者将智能锁重置到出厂设置后再重新连接
2
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检查网络连接：如果app连接不上，尝试在app中关闭原有网络连接后重新接入网络
3
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退出账号重新连接：如果以上方法都无效，可以尝试退出账号并重新连接
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁无法连接网络的原因及解决方法主要包括以下几个方面：
检查其他智能设备的连接情况：确保家中所有与门锁在同一个WiFi下的智能设备都已断开连接，以避免设备间的干扰
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重启WiFi设备：将WiFi设备重新插电并重启一次，有时候简单的重启就能解决问题
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检查电池安装情况：电池没安装紧也可能导致WiFi断连。拆开电池面板，逐个按紧电池，确保电池安装得当
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检查WiFi名称和频段：智能锁可能不支持5G频段或者带有中文、特殊字符的WiFi名称。尝试将WiFi名称改为全英文，并关闭5G频段
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检查路由器设置：确保路由器的设置没有限制智能锁的连接，例如MAC地址过滤等。同时，确保网络环境良好，信号不弱且没有网络故障
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固件更新与重置操作：尝试更新智能锁固件和APP到最新版本，或者将智能锁重置到出厂设置后再重新连接
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检查网络连接：如果app连接不上，尝试在app中关闭原有网络连接后重新接入网络
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退出账号重新连接：如果以上方法都无效，可以尝试退出账号并重新连接
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