今年五一假期，张先生携女友以及一名朋友来到湖南省郴州市旅游。然而，在他们驱车超470公里于5月1日晚11时许抵达此前订好的酒店时，前台工作人员却告知他们，酒店已无房可住。而早在4月19日，张先生就提前通过“智行”App成功订好了房间。涉事酒店告诉红星新闻，并非不让客人入住，而是未收到平台预订信息和房
