可以作为证据的材料包括以下几类：物证：与案件事实直接相关的物品或痕迹，例如凶器、赃物等，通过其外部特征、物质属性及所处位置揭示案件真实情况。书证：记录有与案件有关情况的文字材料，包括合同、信件、银行流水明细、收据、还款计划书等，其内容对案件有证明作用。证人证言：证人在法律程序中向司法机关提供的与案件
投诉状是消费者或投诉人向有关组织、机构或个人提出投诉的书面材料。撰写投诉状时，应当注意以下几个要点：标题 ：投诉状应以“投诉书”为标题开头。当事人信息投诉人信息：包括姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话等。被投诉人信息：包括名称、通讯地址、联系电话等。投诉请求 ：明确写出投诉人的